नौवहन नीति
आप किन स्थानों पर सामान भेजते हैं?
आपके लिए सौभाग्य की बात है कि हम वर्तमान में हर ऑर्डर पर निःशुल्क विश्वव्यापी शिपिंग की पेशकश कर रहे हैं! इस प्रमोशन का लाभ उठाना सुनिश्चित करें, इससे पहले कि यह खत्म हो जाए (हम आम तौर पर $85 से अधिक के सभी ऑर्डर पर निःशुल्क शिपिंग की पेशकश करते हैं)। हम दुनिया भर के लगभग हर देश में ऑर्डर पैकेज और शिप करते हैं, लेकिन पारगमन समय स्थान के अनुसार अलग-अलग होगा।
एक बार ऑर्डर भेजे जाने के बाद उसे पहुंचने में कितना समय लगता है?
सभी ऑर्डर हमारे कई घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय गोदामों के माध्यम से जल्द से जल्द संसाधित और भेज दिए जाते हैं, जो आपके स्थान पर उपलब्ध सबसे तेज़ शिपिंग विधि पर निर्भर करता है । हम आमतौर पर आपके ऑर्डर को संभालने और संसाधित करने में 1-3 व्यावसायिक दिन लेते हैं। सामान्य डिलीवरी समय सीमा 6-15 व्यावसायिक दिनों से कहीं भी होती है। आपके स्थान के आधार पर, आपको आइटम बहुत पहले मिल सकते हैं। कृपया हमारे व्यस्त मौसम के दौरान अतिरिक्त समय दें क्योंकि डाक में देरी हमारे नियंत्रण से बाहर है। दूरी, सीमा शुल्क, प्राकृतिक आपदाओं जैसे अतिरिक्त कारक आगे की डाक देरी का कारण बन सकते हैं। वाहक सहित ट्रैकिंग जानकारी, हर ऑर्डर के साथ प्रदान की जाती है। हर ऑर्डर सुनिश्चित किया जाता है, अगर आपका पैकेज नहीं आता है तो आप रिफंड या प्रतिस्थापन के लिए पात्र हैं। इस मामले में अतिरिक्त सहायता के लिए कृपया हमारे संपर्क फ़ोरम के माध्यम से हमसे संपर्क करें।
क्या मुझे अपने पैकेज के लिए ट्रैकिंग नंबर प्राप्त होगा?
जैसे ही हम आपका ऑर्डर शिप करने में सक्षम होंगे, ट्रैकिंग नंबर भेज दिए जाएँगे। कभी-कभी अतिरिक्त देरी हो सकती है जो हमारे नियंत्रण से बाहर होती है जैसे डाक देरी या सीमा शुल्क निरीक्षण। आपके धैर्य और समझ के लिए धन्यवाद।
यदि मेरा ऑर्डर मेल में खो जाए तो मैं क्या करूँ?
प्रत्येक ऑर्डर को खोए हुए पैकेज को रोकने के लिए बीमाकृत शिपिंग और हैंडलिंग के साथ भेजा जाएगा। यदि आपका ऑर्डर कस्टम्स में रुका हुआ है, ट्रांज़िट में खो गया है, या किसी भी कारण से हमें वापस कर दिया गया है, तो हम आपकी सहायता के लिए तैयार हैं! एक बार जब आपका पैकेज हमारे गोदाम से निकल जाता है, तो डाक सेवा हमारे नियंत्रण से बाहर हो जाती है। हालाँकि, इस तरह के मामलों में, क्योंकि पैकेज बीमाकृत हैं, हम आपको प्राथमिकता शिपिंग और पूर्ण ट्रैकिंग के साथ एक नया पैकेज भेजेंगे, यदि संभव हो तो। कृपया हमारी धनवापसी और वापसी नीति देखें कि ये शिपिंग स्थितियों पर कब लागू हो सकती हैं।
क्या कोई छुपा हुआ सीमा शुल्क या आयात कर है?
हमारे वेबपेज पर सभी कीमतें USD में प्रदर्शित की गई हैं, जिसमें सभी कर पूरी तरह से हमारे द्वारा कवर किए गए हैं। हालाँकि, आपके स्थान और आपके क्षेत्र के कानूनों के आधार पर, आपको अपना ऑर्डर प्राप्त होने के बाद शुल्क और करों का भुगतान करना पड़ सकता है। आपका ऑर्डर अपने गंतव्य पर पहुँचने के बाद आयात कर, शुल्क और संबंधित सीमा शुल्क शुल्क लगाया जा सकता है, जो आपके स्थानीय सीमा शुल्क कार्यालय द्वारा निर्धारित किए जाते हैं। कृपया अपने स्थान और संबंधित आयात कानूनों के आधार पर अतिरिक्त मार्गदर्शन लें। इन शुल्कों और करों का भुगतान आपकी ज़िम्मेदारी है और हम इसे कवर नहीं करेंगे। हम आपके देश में सीमा शुल्क विभाग द्वारा होने वाली देरी के लिए जिम्मेदार नहीं हैं। शुल्कों के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया अपने स्थानीय सीमा शुल्क कार्यालय से संपर्क करें।
विस्तारित विलंब
कुछ मामलों में, डिलीवरी का समय हमारी नीति में बताए गए समय से ज़्यादा हो सकता है। अगर ऐसा है, तो कृपया जल्द से जल्द हमसे संपर्क करें और हम आपकी हर संभव मदद करेंगे ताकि हम आपके नियंत्रण में आने वाली किसी भी स्थिति को हल कर सकें।